Kehitä itseäsi asiakaspalvelussa -koulutus osatyökykyisille

Aikataulu ja toteutus

Koulutuksessa on lähiopetusta neljänä päivänä viikossa klo 9 – 14 ja lisäksi yksi etäpäivä. Koulutus alkaa lähiopinnoilla, jonka aikana haetaan yhdessä työharjoittelupaikkaa. Koulutus jatkuu työharjoittelun ja lähiopetuksen yhdistelmällä. Työharjoittelua on keskimäärin 30 päivää. Opetuskieli on suomi.

Kohderyhmä

Tämä koulutus on tarkoitettu sinulle, mikäli

• sinulta puuttuu ammatillinen koulutus  
• haluat jatkaa kesken jääneitä opintojasi 
• tarvitset tukea aloittaaksesi liiketoiminnan opinnot 
• harkitset alanvaihtoa 
• haluat päivittää osaamistasi 
• työkykysi on alentunut  

Koulutuksessa on keskeistä omien vahvuuksien ja työkyvyn huomioiminen. 

Tavoite

Koulutuksen tavoitteena on suorittaa Liiketoiminnan perustutkinnon tutkinnon osat:

• Asiakaspalvelu, 15 osp
• Paikallisesti tarjottava tutkinnon osa: Oman itsensä kehittäminen, 15 osp

Lisäksi koulutuksen tavoitteena on, että koulutuksen jälkeen opiskelijalla on realistinen suunnitelma opintojen jatkamisesta, joko liiketoiminnan tai muulla alalla. Tavoitteena on myös opiskelijan työllistyminen ja mahdollisesti ammatillisen tutkinnon suorittaminen loppuun oppisopimuksella. Muita koulutuksen yleisiä tavoitteita ovat opiskelijan koulukuntoisuuden ja opiskelumotivaation tukeminen sekä työnhaun ja työkyvyn ylläpitäminen ja vahvistaminen.

Huom. Molemmat koulutuksen aikana suoritettavat tutkinnon osat ovat hyväksiluettavissa mihin tahansa ammatilliseen perustutkintoon.

Sisältö

Koulutuksen sisällöt ovat:

• Asiakaspalvelu, 15 osp 
• Oman itsensä kehittäminen, 15 osp  
  • opiskeluvalmiuksia tukevat opinnot 
  • opiskelutaidot 
  • digitaidot 
  • urasuunnittelutaidot 
  • työelämä- ja työnhakutaidot  
  • työkyky ja hyvinvointi 

Tutustu tarkemmin Liiketoiminnan perustutkinnon tutkinnon perusteisiin tästä(siirryt toiseen palveluun).

Valintaperusteet

Winnovassa on käytössä jatkuvan haun yhteiset valintaperusteet: Winnovan jatkuvan haun valintaperusteet Opiskelijavalinta tehdään pisteyttämällä hakijat kriteerien perusteella.

Kustannukset

Koulutus on opiskelijalle maksuton.

Lisätietoja

Voit ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä koulutuksen lisätietojen saamiseksi vastuukouluttajaan Tonja Mylläriin. Ks. yhteystiedot kohdasta yhteyshenkilöt.

Hakeutuminen

Hae koulutukseen sivulla olevasta Hae koulutukseen -kohdasta. Täytä hakemus huolellisesti ja lähetä se ennen hakuajan päättymistä. Täyttämällä ja lähettämällä sähköisen hakulomakkeen suostut samalla, että kaikki opiskelijavalintaan liittyvä viestintä tapahtuu sähköisesti. Koulutukseen valinta perustuu hakemuksessa esitettyihin tietoihin ja haastatteluun, joten täytä hakemus huolellisesti ja kerro mm. miksi olet kiinnostunut tästä koulutuksesta ja miten tämä edistää työllistymistäsi.

Hakijoita kutsutaan haastatteluun joustavasti hakuaikana ja haastattelut toteutetaan osoitteessa Tiedepuisto 3, Pori. Päätös valinnasta ilmoitetaan hakijalle n. viikon kuluessa haastattelusta. Hae koulutukseen nopeasti, sillä koulutukseen valitaan vain 15 opiskelijaa.

Koulutuksen suomen kielen kielitaitovaatimus on B1.1. Mikäli hakijan äidinkieli on muu kuin suomi, hakija kutsutaan kielitaitokokeeseen. Lisätietoja: kielitaitotasot ja -kokeet

Jos olet työtön tai työttömyysuhan alainen, huolehdi, että TE-toimistossa on tehty kanssasi työllistymissuunnitelma varmistaaksesi oikeutesi mahdolliseen työttömyysetuudella opiskeluun koulutuksen ajalta.

Yhteyshenkilöt